Vier Service-Level

Wie viel Verantwortung soll Innovaforte übernehmen?

Launch oder Refine beschreibt Ihre Situation. Blueprint, Implement, Assist oder Operate beschreibt, wie stark wir involviert bleiben.

Blueprint

Wissen, was man braucht, bevor man Geld ausgibt.

Analyse, Architektur und Roadmap: Business, Menschen, Prozesse, bestehende Systeme, Dubletten, Risiken, Integrationen und Prioritäten.

Nützlich, auch wenn Innovaforte die Implementierung nicht selbst durchführt.

Wir bauen es und übergeben es.

Konfigurieren, integrieren, migrieren, testen, dokumentieren, schulen, übergeben. Sie betreiben die Umgebung danach selbst.

Schulung und Dokumentation sind Teil der Übergabe.

Sie betreiben es. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Laufender flexibler Support nach der Implementierung oder für eine Umgebung, die Sie bereits betreiben.

Definierter Support – Stundenkontingente, Supportpakete oder vereinbarte Tarife. Kein unbegrenzter Support.

Wir werden Ihr Partner für den Technologiebetrieb.

Managed Company Launch & Infrastructure für Unternehmen, die kein grosses internes Technologie- und Operationsteam benötigen oder wollen.

Reaktionszeiten werden pro Mandat vereinbart. Die reglementarische Verantwortung verbleibt beim Kunden.

Build vs. Buy

Innovaforte ist anbieterneutral. Wir empfehlen und integrieren etablierte Produkte, wo sie passen, und bauen nur dort, wo dies nicht der Fall ist.

Ein bestehendes Tool funktioniert bereits.

Ein bestehendes Tool benötigt eine korrekte Einrichtung.

Mehrere gute Tools müssen zusammenarbeiten.

Eine echte Lücke erfordert eine Eigenentwicklung.